Настоящее пользовательское соглашение заключается между Вами - Клиентом, Рекламодателем и Рекламным посредником.
Клиент - лицо, которое с помощью деятельности Рекламного посредника, привлекаемой методами продвижения, на приобретение/отчуждение оффера на товары и/или услуги, предлагаемые Рекламодателем, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, покупающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Рекламодатель - лицо, которое желает разместить Оффер в Рекламном посреднике, с целью отчуждения определенного товара и/или услуги.
Рекламный посредник - электронная среда деловой активности, в процессе которой между Рекламодателем и Рекламным посредником складываются договорные взаимоотношения, в силу которых, Рекламодатель предлагает товар и/или услугу, а Рекламным посредником, в свою очередь, привлекаются клиенты, заинтересованные в приобретении товара, разрешенными Рекламодателем методами. Конечным результатом такой активности, является приобретение товара и/или услуги Клиентом, с помощью Рекламного посредника.
Стороны - Клиент, Рекламодатель, Рекламный посредник.
Сайт - интернет ресурс интернет-магазина, который находится под организационным управлением и принадлежит Рекламному посреднику, на условиях права частной собственности.
Публичная оферта - адресованное администрацией неопределенному кругу лиц или нескольким конкретным лицам предложение, которое ясно, конкретно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим настоящее пользовательское соглашение с адресатом, которым будет принято предложение.
Акцепт - полное принятие одной из Сторон условий публичной оферты Рекламного посредника на заключение настоящего пользовательского соглашения. Акцептование публичной оферты происходит в момент начала пользования Сайтом (в том числе в ознакомительных целях) и его сервисами (услугами).
1.1. Настоящее Соглашение (далее по тексту - «Соглашение») определяет общие правила посещения, использования сервисов и нормы общего поведения на Сайте Клиентом и регулирует гражданско-правовые отношения, которые складываются между Клиентом и Рекламодателем, а также Клиентом, Рекламодателем и Рекламным посредником в процессе их взаимодействия.
1.2. Это Соглашение может быть изменено по решению Рекламного посредника и/или Рекламодателя, в одностороннем порядке. Рекламный посредник и/или Рекламодатель не несет обязательства личного уведомления Клиента о таких изменениях. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента приобретения товара/услуги Рекламодателя Клиентом.
1.3. Условия Соглашения распространяются на всех Клиентов сайта, без исключений.
1.4. Клиент, начиная пользоваться Сайтом, подтверждает факт того, что ознакомился с положениями настоящего Соглашения в здравом уме и при ясной памяти, понимает их в полной мере и принимает условия пользования Сайтом в полной мере. При несогласии с положениями настоящего Соглашения (частично или в целом), лицо, выразившее такую волю, не имеет права пользоваться информационным полем Сайта.
2.1. Реализация предоставленных Сайтом услуг и (или) возможностей не предоставляет Клиенту каких-либо исключительных прав и привилегий.
2.2. Стороны настоящего Соглашения достигли согласия о том, что Рекламный посредник может размещать на Сайте рекламные блоки, баннеры, объявления в любых его областях, в том числе там, где размещается информация опубликованная Клиентом, без дополнительного согласия Клиента.
2.3. Информация, размещаемая на Сайте Рекламным посредником, является результатом интеллектуальной деятельности Рекламного посредника и все имущественные и личные неимущественные права на такую информацию, принадлежат Рекламному посреднику, до тех пор, пока не будет установлено иное. При этом у Клиента не возникает, каких-либо исключительных прав на результат интеллектуальной деятельности СРА-сети, выраженный в графической, текстовой, аудио-видео форме, размещаемый Рекламным посредником на Сайте.
2.4. Рекламный посредник не несет обязательств по защите нарушенных прав Клиента, в контексте урегулирования возникших на этом основании споров, в том числе, в судебном порядке.
2.5. Рекламный посредник не является владельцем/производителем товаров и/или услуг, размещаемых на Сайте и не несет ответственности за нарушение прав Клиента. Целью Рекламного посредника по настоящему Соглашению является привлечение потенциальных клиентов, заинтересованных в приобретении товаров и/или услуг, разрешенными Рекламодателем методами. Конечным результатом такой активности, является приобретение товара и/или услуги Клиентом, с помощью Рекламного посредника.
2.6. Нарушение Клиентом или Рекламодателем авторских прав, принадлежащих Рекламному посреднику и (или) иным лицам, влечет для нарушителя ответственность, предусмотренную положениями действующего законодательства Украины.
2.7. В случае выявления нарушения авторских прав Клиентом, путем незаконного размещения принадлежащих Клиенту материалов, Рекламный посредник изымает из свободного доступа такие материалы, по первому требованию законного правообладателя.
2.8. Клиенту запрещается размещать на Сайте информацию, которая прямо, или опосредованно содержит в себе общепринятые признаки порнографии, оскорбляющую, унижающую, наносящую ущерб чьему-либо достоинству, которая содержит призывы к насилию, бесчинству и иным действиям, влекущим нарушение норм действующего законодательства, определенной территориальной юрисдикции, содержащую вредоносное программное обеспечение и (или) иную информацию, которая может принести вред третьим лицам.
2.9. В случае нарушения условий п. 2.8. настоящего Соглашения и невыполнения требований Рекламного посредника, в том числе по изъятию такой информации из публичного доступа, Клиенты Сайта несут ответственность, предусмотренную положениями настоящего Соглашения и (или) действующего законодательства Украины. Рекламный посредник в таком случае, имеет право изъять упомянутую в п. 2.8. информацию самостоятельно.
2.10. Рекламный посредник не несет ответственности за результаты посещения Клиентом сторонних (внешних) ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте. Под результатами понимается любой результат независимо от его характера, а также тот, от наступления которого Клиент понес какие-либо материальные убытки, моральный вред и иные негативные проявления.
2.11. Порядок ведения торговли дистанционным путем, права и обязанности Сторон соглашения, а также третьих лиц, особые требования к процессам взаимодействия Сторон и оформления рекламных площадок, регулируются в нормативном порядке - Федеральным Законом «О рекламе», Правилами ведения торговли дистанционным путем, утвержденными Постановлением Правительства Украины №612 от 27.09.2007, а также иными нормативными актами и настоящим Соглашением.
3.1. Рекламодатель обязан предложить Клиенту услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.
3.2. Рекламодатель обязан сообщить Клиенту о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
3.3. Рекламодатель не должен совершать без согласия Клиента выполнять дополнительные работы (оказывать услуги) за плату.
3.4. Рекламодатель обязан до заключения договора розничной купли-продажи (далее - «Договор») предоставить Клиенту информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) Рекламодателя, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Рекламодателя, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
3.5. Рекламодатель в момент доставки товара обязан довести до сведения Клиента в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на украинском языке):
3.5.1. наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Украины о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
3.5.2. сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а относительно продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
3.5.3. цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);
3.5.4. сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
3.5.5. правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
3.5.6. сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях Клиента после окончания указанных сроков и возможные последствия при невыполнении таких действий, если товары после окончания указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Клиента или становятся непригодными для использования по назначению;
3.5.7. место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (Рекламодателя), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (Рекламодателем) на принятие претензий от Клиента и осуществляющей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
3.5.8. сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья Клиента, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу Клиента в соответствии с законодательством Украины;
3.5.9. сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
3.5.10. сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);
3.5.11. информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Украины об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
3.6. Рекламодатель обязан предоставить информацию Клиенту, если покупаемый Клиентом товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки).
3.7. Рекламодатель обязан проинформировать Клиента о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Клиента путем размещения на товаре, на электронных носителях, прилагаемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Украины.
3.8. Рекламодатель обязан информировать Клиента о сроке, в течение которого действует предложение о продаже товара/услуги на Сайте.
3.9. Рекламодатель имеет право, как принять, так и отклонить предложение Клиента о пересылке товаров почтовым отправлением на адрес "До востребования".
3.10. Рекламодатель обязан обеспечивать конфиденциальность персональных данных о Клиенте в соответствии с законодательством Украины в области персональных данных.
3.11. Рекламодатель предоставляет Клиенту каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или иные информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.
3.12. При отказе Клиента от товара Рекламодатель обязан возвратить ему сумму, уплаченную Клиентом в соответствии с Договором, за исключением расходов Рекламодателя на доставку от Клиента возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Клиентом соответствующего требования.
3.13. В случае если Договор заключен с условием о доставке товара Клиенту, Рекламодатель обязан в установленный Договором срок доставить товар в место, указанное Клиентом, а если место доставки товара Клиентом не указано, то в место его проживания.
3.14. Рекламодатель обязан передать товар Клиенту в порядке и сроки, которые установлены в Договоре.
3.15. Рекламодатель обязан передать Клиенту товар, качество которого соответствует Договору и информации, представленной Клиенту при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
3.16. Если Рекламодатель при заключении Договора был поставлен Клиентом в известность о конкретной цели приобретения товара, Рекламодатель обязан передать Клиенту товар, пригодный для использования в соответствии с этой целью.
3.17. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Клиентом в соответствии с Договором, несет рекламодатель.
3.18. Оплата товара Клиентом путем перевода средств на счет третьего лица, указанного Рекламодателем, не освобождает Рекламодателя от обязанности осуществить возврат уплаченной Клиентом суммы при возврате Клиентом товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
4.1. Клиент имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
4.2. Клиент имеет право отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара, в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара.
4.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Клиента указанного документа не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у данного Рекламодателя.
4.4. Клиент не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно покупающим его Клиентом.
4.5. Клиент обязан повторно оплатить стоимость услуг по доставке товара, в случае если доставка товара произведена в установленные Договором сроки, но товар не был передан Клиенту по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Рекламодателем.
4.6. В случае если Клиенту передается товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, Клиент может не позднее 20 дней после получения товара известить РЕКЛАМОДАВЦА об этих нарушениях.
4.7. Если выявлены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Клиент имеет право предъявить требования относительно недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Клиенту, если более длительные сроки не установлены нормативными актами или Договором.
4.8. Клиент имеет право предъявить требования к Рекламному посреднику относительно недостатков товара, если они выявлены в течение гарантийного срока или срока годности.
4.9. Клиент, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Рекламодателем, имеет право по своему выбору требовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Клиентом или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом относительно технически сложных и дорогих товаров эти требования Клиента подлежат удовлетворению в случае выявления существенных недостатков.
4.10. Клиент вместо предъявления требований, указанных в пункте 4.9 настоящего Соглашения, имеет право отказаться от исполнения Договора и требовать возврата уплаченной за приобретенный товар суммы. По требованию Рекламодателя и за его счет Клиент должен возвратить товар с недостатками.
4.11. Клиент имеет право требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Украины "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований Клиента.
4.12. Клиент имеет право отказаться от исполнения Договора и требовать возмещения причиненных убытков, при отказе РЕКЛАМОДАВЦА передать товар.
4.13. При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у Клиента документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Рекламодателя.
4.14. Отказ или уклонение Рекламодателя от составления накладной или акта не лишают Клиента права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной Клиентом в соответствии с Договором.
4.15. Клиент имеет право отказаться от оплаты дополнительных работ (услуг), которые не обусловлены Договором, а если они оплачены, клиент имеет право требовать от Рекламодателя возврата уплаченной сверх указанной суммы.
4.16. По аналогии с инструкциями, изложенными в п. 4.16. настоящего Соглашения, Клиент обязуется действовать, в случае использования результатов интеллектуальной собственности, принадлежащих третьим лицам. Способ и порядок осуществления уточняется в процессе переговоров с правообладателем материалов.
5.1. Рекламный посредник не несет ответственности за действия Клиента, которые привели к нарушению прав третьих лиц, кроме случаев определенных действующим законодательством Украины.
5.2. Рекламный посредник не несет ответственности за содержание информации, размещенной Рекламодателем и/или Клиентом.
5.3. Рекламный посредник не несет ответственности за содержание отзывов Клиентов Сайта. Отзывы Клиентов Сайта являются субъективными мнениями их авторов, никаким образом не претендующими на объективность. Они могут не совпадать с общественным мнением и не соответствовать действительности.
5.4. Решение о выдаче/невыдаче персональных данных, принимается Рекламным посредником, лишь на основании запроса, направленного лицом Рекламному посреднику, в установленном нормами действующего законодательства порядке.
5.5. Рекламный посредник имеет право не реагировать на запросы, обращения и письма, не содержащие реквизитов обращающегося (ФИО, контактные данные).
5.6. Рекламный посредник не несет ответственности за регистрационные данные, которые были указаны Клиентом при взаимодействии с информационным полем Сайта.
5.7. Рекламный посредник имеет право, без объяснения причин ограничить, заблокировать доступ Клиента (в т.ч. незарегистрированного) на Сайт, с частичным, или полным удалением информации, которая была размещена Клиентом на Сайте. Рекламный посредник обязуется рассмотреть претензию, оформленную в порядке предусмотренном разделом 5 соглашения, в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты ее получения.
6.1. В случае выявления на Сайте размещенной информации, содержащей в себе результаты интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам, правообладатель обязан:
6.1.1. Составить претензию с указанием фактических и нормативных оснований, которые дают возможность Рекламному посреднику изъять информацию из публичного доступа.
6.1.2. Приложить к претензии доказательства оригинальности результата интеллектуальной собственности (оригинальный экземпляр, иные документы, подтверждающие правообладание на объект авторского права).
6.1.3. Направить пакет документов, упомянутых в положениях п.п. 6.1.1., 6.1.2. настоящего Соглашения, на электронную почтовую ящик Рекламного посредника:
7.1. Все возможные ситуации, споры, вытекающие из взаимоотношений Клиента и Рекламодателя, а также Клиента, Рекламодателя и Рекламного посредника, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, определенном нормами действующего законодательства Украины.
7.2. Стороны по настоящему соглашению осознают ОБЪЕМЫ прав и обязанностей, порожденных взаимоотношениями лиц, упомянутых настоящим соглашением, и в полной мере отдают отчет своим действиям, Понимая Юридическую природу ПОСЛЕДСТВИЙ таких Действий, в полной мере.
7.3. Бездействие со стороны СРА-сети в случае Нарушения кем-либо из Клиентов Положений соглашения, не лишает Рекламного посредника права предпринять позднее соответствующие Действия на защиту своих интересов и защиту охраняемых законом прав.